สำหรับท่านที่ใช้ Windows XP ทั้งรุ่น Home และ Professional ท่านจำเป็นจะต้องตรวจสอบก่อนว่าท่านได้ทำการติดตั้ง Service Pack 2 ลงไปแล้วหรือไม่ ซึ่งในบางกรณี Service Pack 2 นี้จะถูกติดตั้งมาตั้งแต่ที่ท่านได้ทำการติดตั้งโปรแกรมครั้งแรก หรืออาจจะมาจากการ Update ผ่านท่าน Internet จาก Website ของ Microsoft ซึ่งจะดำเนินการเองโดยอัตโนมัติโดยที่ท่านอาจจะไม่รู้สึกตัว ซึ่ง Service Pack 2 นี้ จะทำให้โปรแกรม SmartClinic ของเราไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง จึงแนะนำให้ท่านตรวจสอบและทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อให้ Windows XP รุ่น Service Pack2 ของท่านสามารถทำงานร่วมกับโปรแกรม SmartClinicได้ (ท่านต้องกับทุกเครื่องที่ลง Windows XP รุ่น Service Pack 2)

 

1. ให้ท่านตรวจสอบก่อนว่า Windows XP ที่ท่านติดตั้งไว้ เป็น Version อะไร (ทั้งรุ่น Home และ Professional) โดย Click ขวาที่ My Computer แล้วเลือกที่ Properties

2. จากรูป ถ้าท่านเห็นข้อความว่า Version 2002 Service Pack 2 ให้ท่านดำเนินการต่อไปตามข้อ 3

 

3. Click ที่ปุ่ม Start เลือกที่ Control Panel

 

4. เลือกที่ Network and Internet Connections

 

5. เลือกที่ Windows Firewall

 

6. จากรูปจะหมายความว่าระบบ Windows Firewall ของท่านได้ถูกเปิดอยู่ (On) ซึ่งจะทำให้ซอฟต์แวร์ SmartClinic ไม่สามารถทำงานได้ ให้ท่านทำตามข้อ 7 เพื่อปิดระบบ Windows Firewall

 

7. เลือกที่ Off (not recommended) เพื่อปิดระบบ Windows Firewall แล้วกดที่ปุ่ม OK

8. ถ้าท่านทำถูกต้องแล้ว Windows XP ของท่านจะแจ้งข้อความเตือนให้ท่านได้เห็น ดังรูปตัวอย่างด้านล่างนี้ แสดงว่าระบบของท่านพร้อมที่จะติดตั้งซอฟต์แวร์ SmartClinic

 

 

ข้อควรระวัง เมื่อระบบของโปรแกรม SmartClinic มีปัญหาเกิดขึ้น ท่านควรตรวจสอบเสมอว่า ระบบ Windows Firewall ของท่านถูกเปิดให้ทำงานหรือไม่ (ถ้าเปิดอยู่ SmartClinic จะไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง)